Política de Privacidad de Estudio Prisma Creativo

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.

1. Introducción e información de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de los canales de comunicación asociados es Estudio Prisma Creativo, con domicilio en Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 78 43 26.

Esta política tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo Estudio Prisma Creativo recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores y usuarios interesados en sus servicios de creatividad, diseño, comunicación y actividades relacionadas.

2. Recogida y tratamiento de datos

Estudio Prisma Creativo podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado y los formularios o medios de contacto utilizados:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales y de negocio: sector, necesidades creativas, información facilitada en solicitudes de presupuesto o briefing.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, cuando proceda.
• Datos de facturación y gestión administrativa, en caso de contratación de servicios.

Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado mediante formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas, reuniones, redes sociales, eventos profesionales o cualquier otro medio de contacto habilitado. Asimismo, en determinados casos, pueden generarse datos derivados de la relación contractual o precontractual.

El interesado garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Estudio Prisma Creativo tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
• Desarrollar, prestar y facturar los servicios contratados.
• Mantener la relación comercial, profesional o contractual con clientes, proveedores y colaboradores.
• Atender comunicaciones y dar respuesta a solicitudes recibidas por correo electrónico, teléfono o formularios web.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios de creatividad, diseño, branding, contenidos, campañas o actividades afines, cuando exista base legitimadora para ello.
• Gestionar la administración interna, contable, fiscal y de cumplimiento normativo.
• Mejorar la experiencia de usuario, la seguridad del sitio web y la calidad de los servicios ofrecidos.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Estudio Prisma Creativo se fundamenta, según el caso, en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar presupuestos, prestar servicios o mantener relaciones comerciales.
• Consentimiento del interesado, cuando se trate de formularios de contacto, suscripción a comunicaciones comerciales o cualquier otra finalidad que lo requiera.
• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos o de atención a requerimientos oficiales.
• Interés legítimo de Estudio Prisma Creativo, por ejemplo, para la mejora de servicios, prevención del fraude, seguridad de la información o comunicaciones profesionales razonables con clientes y contactos empresariales, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.

5. Cesión de datos y terceros

Estudio Prisma Creativo no venderá ni cederá datos personales a terceros salvo en los casos en que sea necesario para la correcta prestación de los servicios, exista obligación legal o el interesado haya prestado su consentimiento cuando sea exigible.

Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y servicios tecnológicos.
• Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas.
• Plataformas de gestión de clientes, facturación, almacenamiento o colaboración profesional.
• Proveedores de herramientas de analítica, seguridad, marketing o comunicación, cuando se utilicen.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

En todos los casos, Estudio Prisma Creativo adoptará las medidas necesarias para garantizar que dichos terceros traten los datos conforme a la normativa aplicable y bajo instrucciones adecuadas cuando proceda.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Estudio Prisma Creativo procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de terceros podrían implicar transferencias internacionales de datos fuera del EEE.

Cuando ello ocurra, dichas transferencias se realizarán únicamente si existen garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes u այլ mecanismos legalmente válidos.

Si el usuario desea obtener más información sobre las transferencias internacionales aplicables, puede solicitarla a través de los datos de contacto indicados en esta política.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

• Datos de consultas y contactos: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante los plazos de prescripción aplicables.
• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales de conservación fiscal, contable y mercantil.
• Datos tratados con base en el consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite la baja.
• Datos de navegación y cookies: según lo establecido en la Política de Cookies correspondiente y en función de su naturaleza y finalidad.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o suprimidos de forma segura, salvo que deban conservarse debidamente anonimizados o bloqueados por obligación legal.

8. Derechos de las personas usuarias

El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos se tratan y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de los datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Estudio Prisma Creativo a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando, en su caso, copia de un documento acreditativo de su identidad.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Estudio Prisma Creativo por correo electrónico a [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar la solicitud. En caso de comunicaciones comerciales, el usuario podrá darse de baja siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o solicitándolo directamente.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el interesado considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sede electrónica o por los medios que dicha entidad tenga habilitados.

Sin perjuicio de lo anterior, Estudio Prisma Creativo recomienda que, antes de acudir a la autoridad de control, el interesado contacte directamente con la empresa para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.

11. Seguridad de los datos

Estudio Prisma Creativo aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.

Entre otras medidas, podrán incluirse:

• Control de accesos y gestión de credenciales.
• Cifrado o seudonimización cuando resulte procedente.
• Copias de seguridad y mecanismos de recuperación.
• Protección frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
• Revisión periódica de procedimientos y proveedores tecnológicos.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida en Internet es completamente invulnerable. En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, se adoptarán las medidas de notificación y comunicación exigidas por la normativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Estudio Prisma Creativo a través de los siguientes medios:

• Razón social: Estudio Prisma Creativo
• Dirección: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 78 43 26

13. Cambios en la política de privacidad

Estudio Prisma Creativo se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en los procesos internos de tratamiento de datos.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.

Última actualización: junio de 2026.